Durant toute la durée de la panne, les services municipaux ont été pleinement mobilisés. Une cellule de crise a été activée en mairie tandis que les élus allaient à la rencontre des commerçants et des riverains pour les accompagner et recenser leurs besoins. Les agents de la Police municipale ont été dirigés en priorité vers le centre-ville pour assurer la sécurité des biens et des personnes et pour fluidifier la circulation du fait de l’absence de feux tricolores.
Dans la nuit de lundi à mardi, les services informatiques ont relancé l’ensemble des serveurs afin que les Seynoises et les Seynois puissent être accueillis dans des conditions normales dès l’ouverture de l’hôtel de ville, ce mardi matin, et effectuer toutes leurs démarches.