“Nous avons besoin de vous et vous avez besoin de nous”, déclarait Joseph Minniti, maire de La Seyne-sur-Mer, en préambule de la réunion “Cruise friendly” organisée en mairie le 8 juillet par la CCIV. “Nous avons un intérêt réciproque et commun, précisait-il. Car il s’agit pour nous d’attirer les croisiéristes en centre-ville et à vous de les faire entrer dans vos commerces. Nous sommes une équipe qui a tout à gagner” .
“Auparavant, poursuivait-il, les compagnies indiquaient aux croisiéristes de se garer à Mayol et de prendre la navette pour rejoindre La Seyne. Leurs achats se concentraient donc sur Toulon. Dorénavant, le parking Martini est utilisé (NDLR : 226 réservations depuis la mi-avril), ce qui leur permet de découvrir le centre-ville et ses commerces.”
41 commerces seynois sont labellisés “Cruise friendly” et, grâce à cette réunion, de nouveaux commerçants ont adhéré à la charte. Une étude a été menée auprès des croisiéristes ces dernières semaines. Les chiffres sont éloquents : 97,3% des croisiéristes interrogés affirment n’avoir jamais entendu parler de La Seyne-sur-Mer. 61,7% ont visité la ville, contre 25 seulement pour Toulon. 40,2% expriment le souhait d’y revenir un jour. Une très bonne nouvelle pour la destination “La Seyne-sur-Mer” qui accroit ainsi sa visibilité à l’échelle mondiale.
150 000 croisiéristes en 2026
On apprend également, grâce à cette étude, que les croisiéristes dépensent en moyenne 30€ par escale, un peu plus lors des débarquements/embarquements des têtes de ligne (le Costa Pacifica du dimanche). Mais les commerçants du centre-ville ont une toute autre vision. Beaucoup affirment que les croisiéristes de l’Arvia (cie P&O Cruises en escale un lundi sur deux) ont un pouvoir d’achat plus conséquent que ceux de Costa Croisières. L’année prochaine, 42 escales dont 19 embarquements/débarquements du Costa Pacifica sont prévues, contre une centaine cette année. 150 000 visiteurs sont attendus en ville.
Des croisiéristes que les commerçants du Sud regrettent de ne pas toujours voir, selon les dires de Philippe Moreau, gérant de la boutique Esprit Sablettes. Pourtant des navettes (4 rotations le matin et 4 l’après-midi) ont été mises en place. À ce propos, les gérants du restaurant Le Père Louis ont exprimé le souhait que ces navettes fassent un arrêt à Balaguier. Quant à Sabrina Djelloul, gérante du Colbert, la jeune femme a demandé de pouvoir jouir de la terrasse de la boutique “La Seyne vous sourit” les jours de grande affluence, “surtout pour les escales de l’Arvia le lundi” assurait la gérante de l’un des plus anciens bars de la ville. Même si la Ville comme l’a précisé Yves Dimeglio compte y installer des artisans, le maire Joseph Minniti a demandé aux services municipaux de bien vouloir satisfaire la demande de Sabrina Djelloul, en attendant l’arrivée des artisans. Une bonne nouvelle pour la commerçante.
Office de tourisme à la boutique
Si quelques ajustements sont encore à prévoir, l’accueil des croisières à La Seyne est une aubaine pour le commerce qui s’adapte aux envies de cette nouvelle clientèle. “Il y a 2/3 ans, se souvient le maire, nous demandions aux commerces de bien vouloir ouvrir le lundi. Aujourd’hui, il semble qu’il y ait un changement de perception et qu’ils commencent à comprendre quel intérêt ils ont à adapter leurs horaires en fonction des escales de paquebots”.
Pour Hélène Campari, présidente de l’association de commerçants Vitrines Seynoises, cette réunion était importante pour fédérer les énergies des commerçants et leur montrer l’attachement de la municipalité à offrir la meilleure expérience aux croisiéristes qui visitent la commune. “Après notre visite à bord de l’Arvia qui a été fort constructive, cette réunion permet d’harmoniser nos actions entre la Ville et nous.”
Joyce O’Donoghue, représentant l’office de tourisme Provence-Méditerranée a quant à elle rappelé qu’un point documentation de l’office de tourisme est installé depuis peu à la boutique “La Seyne vous sourit” sur le port.
Enfin, les trois représentantes de la CCI qui pilotent “Cruise friendly” ont rappelé l’existence de l’appli éponyme. Cette dernière recense toutes les adresses labellisées “Cruise friendly”, elle est aussi accessible via le site.
